企业运用情感管理之“阴阳五行拳”
企业运用情感管理之“阴阳五行拳”
“阴阳五行拳”情感管理,内在于获得人心,使形成心灵的共识,外在要形成和谐的团队气氛。天地万物,事不同理同,莫不归于五行之理。因此,情感管理也有五行。五行为木、火、土、金、水。情感管理的五种方法――情感管理“阴阳五行拳”,既是正直、关爱、宽厚、严格、润化,分别对应木、火、土、金、水。根据我的实际工作经验,能够运用好情感五行拳,最起码能够营造一个舒心的上下级关系及团队气氛,在成员之间形成感情的纽带。下面分述每种方法。
一.正直,取于五行之木性。身为上级,要有一个正直公正的品性。为人处事要为下属做一个表率,如果下属对上司的人品产生置疑,那么他们之间的关系只能是工作关系之间的表面接触,不可能有心灵上的交流。甚至下属对上司的这种看法,会影响到工作的正常开展。下属会私下议论,鄙视,远离这样的上司。万一有下属极力去接近他,那也一定是别有用心。要想在下属心中树立一个高大的、另他们敬佩的形象,必须正直。 二.关爱,取于五行之火性。上司要像冬天里的一把火,让下属都喜欢聚拢在你的周围,享受你给他们的温暖。在上司这种燃烧自己温暖下属的爱心笼罩下,对上司有一种祥和的依赖感。心里有委屈,愿意和你说;工作有难处,愿意和你说,家里有困难,愿意和你说。关心你的下属,学会嘘寒问暖,适当的牺牲自己去帮助他人,他们都会记着你所做的,会在适当的时候无怨无悔的回报。
三.宽厚,取于五行之土性。“地示坤,君子当厚德载物”这是易经上面说的,说的就是土的特性。土地博大宽厚,生养万物而不争。宽厚是管理人员最应具备的品格。反应在实际管理中,诸如宽厚的作风,包容的气度。让下属在你面前有一种踏实从容自在的感觉,而不是畏首畏尾,谨小慎微。
四.严格,取于五行之金性。管理工作,原则性制度行非常强,规矩甚多。
而规矩的把握,完全靠不同层次的管理人员来完成。没有了规矩,一切都将如一盘散沙,组织将完全丧失执行力。而规矩把握的好与坏,也是考验管理人员能力的关键要素。因此,身为管理人员,必须将原则坚持到底,关键时刻,必须赏罚分明,不能手软。但是,要想被罚人心服口服,必须在制度颁布前想办法取得大家的共识,不能完全单方面制定,要让触犯规则的人感到羞愧和内疚,不承担责任心里会不好受。所以,管理当中要想服人,必须要学挥泪斩马谡的诸葛亮,不可学鸿门宴上的楚霸王。
五.润化,取于五行之水性。上善若水,水利万物而不争。管理人员不但要管理好自己的工作,而且还承担有培养下属,督促他们进步的职责。如果一个人在我的手下干了几年,没有一点长进,那这就是我的失败。他会觉得我只是在榨取他的血汗,没有给他补充能量,在他们心中,“周扒皮”是我的代名词,怎么会有感情上的交融呢?因此,我特别注意在提高下属能力上面下功夫,在任何可能的细节上提醒他们应该注意的,应该在业余时间去学习的,甚至我会用“金”来强化“水”的效果,而且会用得很多,所谓“金生水”。让他们以我为师,喜欢向我请教,而我会顷我所知以告。我的目标是:让他们在我身边有明显的长进。正直,关爱,宽厚,严格,润化,五种方法必须综合运用才能产生全面的效果。
人是有思想的动物,任何单方向的强化都会产生极端的效果,因此必须有对等的方法,使阴阳平衡,让下属喜欢你,敬畏你,爱戴你。所以,在应用的时候,要经常自查。看看木火土金水,哪个不足,哪个过了,哪个没有,及时纠正。要学会把下属的反应当作一面镜子,照出管理行为的得与失。
“阴阳五行拳”之九转管理力:
一转管理有愿景 企业方针要确立
二转管理订计划 企业计划要订定
三转管理分权责 企业组织要分明
四转管理善用人 企业人才要培训
五转管理忠领导 企业团队要指挥
六转管理擅沟通 企业上下要默契
七转管理会协调 企业人事要平衡
八转管理常控制 企业运作要掌握
九转管理明赏罚 企业绩效要效果
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