周易阴阳五行与现代企业管理(六)

《周易》阴阳五行与现代企业管理(六)

二 、 做事的五行
从质量管理理论来看，我们做事或工作统称为过程。过程的定义是使用资源将输入转化为输出的活动的系统。过程是一种活动，而且是一种活动的系统。
从这个意义上来讲，我们的一切工作都可以称之为过程，从制造航天飞机到我们制造汽车零部件，从管理国家、管理企业、建设家庭、培养子女，都可以称之为过程，我们日常生活中的每一件做的事都是一种过程。

那么如何使我们的活动高效实现目标，稳定运行呢？过程是一个什么样的活动系统呢？美国质量管理学家戴明博士总结了PDCA 循环的方法。过程要具有如下四个方面的活动。
P：PLAN，计划、策划
D：DO实施
C：CHECK 检查
A：ACTION 行动、总结提高
为了更好的体现系统观，我在PDCA的基础上加了一个O：OBJECTIVE目标。那么工作的方法就是OPDCA。
OPDCA通俗的解释就是：我们干什么事情首先要有目标（O）。有了目标要根据资源情况进行策划，形成方案（P）。按方案实施（D）。然后进行沟通：检查、交流、反馈、评审（C），之后进行总结、提高（A），趋近目标或实现目标。
在趋近目标的情况下，如果我们要继续的改善，实现目标。也就是持续改善，我们就要在前次总结的基础上进行第二次第三次乃至不断的OPDCA 循环，直至实现目标。

我们的每一项工作就是这样的持续改善，实现目标。
OPDCA 本身就是一个系统。所谓系统就是为了一个共同的目标，相互依赖共同运做的活动。他们本身那一个环节也不能缺，缺了就会不同程度的出现问题，给系统带来损失。这个系统就是中国传统文化精华五行系统。
O：目标 元性 木
P：策划 元神 火
D：实施 元气 土
C：沟通：检查、评审、汇报 元情 金
A：总结、提高 元精 水
五行是中华民族文化的精华，中医理论的基础。最大的特点就是系统观。木生火，火生土，土生金，金生水。我们的工作也是这样，要使OPDCA相生，而不是相克和相逆。如果缺少了某一个活动或相逆及相克，系统的目标实现就要受到影响。
人本身有五元：元性、元神、元气、元情、元精。他们与做事的五元OPDCA相通之理。
元性：性指天性，仁爱如母亲爱子女这是人的天性。由爱生发责任，由责任生发工作目标。不是从爱生发的目标，领导强制的目标会产生很大的负面效应。（元性、木）有了目标就要策划形成方案，凝神静气，形成计划。火主光明，照亮前程。“星星点灯，照亮我的前程”我们工作的计划、方案，就是我们的前进之路的明灯。如果做事无计划就会如人神气不足一样，发散。工作漫无头绪，东一下西一下，在黑暗中徘徊。（元神、火）有了方案就要实施，扎扎实实的做，求真务实。国外很注意执行力的建设，没有实干一切都是空谈，否则就如人元气不足一样。万物土中生，扎实的实施是我们工作的基础。（元气、土）在实施过程中我们要注意多沟通与交流，要注意团队整体的力量，要用好大家的智慧，要上情下达下情上传。否则就有失控的危险。（元情、金）最后一个环节就是要注意总结，总结犹如人体的精华，元精。有总结才能有提高，经验、教训同样宝贵。切记总结教训，失败是成功的开始。如果教训得不到总结，失败就没有了价值。总结就如人的精华，它是我们工作的精华，要把经验和教训形成文件化，标准化。否则就如人体肾精损失一样，漫漫生命就会枯竭。（元精、水）
大家看看平时的工作习惯，一般缺少那个环节，或那个环节经常出问题。是否跟自己的疾病有联系。可能有点联系，如果有联系，希望大家改正自己的做事习惯，可能还会治疗自己的疾病。做事的习惯可以治病也可以致病。
三 、   企业组织与五行
1、销售和研发
在企业里研发和销售象人体的肺系统一样，“吐故纳新”。产品是企业的生存基础，通过产品把企业里的销售和研发紧密的联系起来。对市场而言，一表一里，一阴一阳，相互依存而存在。销售的是已开发的产品，研发是推陈出新。五行属金，五常之德为义。
“义”整体利益，销售与研发肩负企业的整体利益，“义”是这个部门工作的指导。整体利益保证了才会有个体的利益，整体和个体才会双赢。企业不仅要考虑企业本身的利益还要考虑社会的利益，企业要尽社会的责任。要与社会共同繁荣，要以义统利。晋商纵横驰骋五百年，最重要的法宝就是以义统利。无义之利不取，无义之利是祸根，可能得到眼前的利益，但为将来的失败打下了伏笔。义生利，坚持这个原则才能得到长久的持续的利益。
五行中，金生水。义为金，利为水。已经明确的阐示出“义”生“利”这种关系。
“肺朝百脉，而布散全身”，脉为脉络，经络。销售和研发是企业信息流的总源头。对外市场销售的网络化建设，对内市场信息的收集、整理、传递、反馈，是这个部门的基本职能。要建立相关的流程完成这个职责。信息网络的建设与完善是我们工作的重点。
（1）   有关产品性能、产品改善、市场需求的信息等
（2）   产品质量、成本、交货信息、服务信息等
（3）   竞争对手信息`。
（4）常规订单信息。
金曰从革。从，由也，革即变革。革土生金，土为现状，金主开拓创新。要有无坚不摧的气概，要敢打硬仗。金还要经常打磨，不磨就要生锈。
企业里销售和研发是企业的最前沿，面临的形势最严峻，特别是销售面对的形势复杂多变没有开拓意识寸步不行。
我们的销售方式方法要求新求变，我们的产品要不断的推陈出新，新和变是我们的主旋律。只有创新和求变才能更好的开拓市场。变化点就是沟通协作点，注意变化时的沟通协作，积极预防减少负面影响。
创新和求变一定要注意细致的策划，不要盲目变化，要做到有计划有步骤实施，多考虑负面的影响，积极预防。
人体的肺主表皮，企业的“肺”主外观。从销售角度来看企业的形象设计，产品的外观设计对企业的影响非同寻常。扩大企业的影响其中重要的一项工作就是“外包装”设计。
首先映入顾客眼帘的是外在的东西，第一印象致关重要，往往第一感觉决定了顾客购买产品的决心。
金主“能断”，快刀斩乱麻。在销售和研发部门建立快速决策机制非常必要。能在部门内决策的不要推给上级领导和其他部门。事情不能久议不决，贻误战机，商场如战场。
“表皮”为一身之表，是人体抗御外邪的屏障，我们销售部门要为企业起到“抗御外邪”第一屏障的作用。
肺主宣发，金主响亮。我们企业要宣传自己，宣传产品。要通过各种方式增加我们企业、产品对顾客的影响，要声名远播。广告、传媒等传播手段是一种常规方法，利用已有的社会网络资源宣传企业、产品也是一种很好的方法。
西方属金，西方国家提倡的“自由、平等、博爱”。对我们这个部门工作非常有指导意义，要广开言路，打破等级观念，大家畅所欲言，集思广益，用好大家的智慧。“头脑风暴法”是我们这个部门经常使用的方法。
金主元情，我们要特别注意沟通协作团队工作法。产品的先期质量策划（APQP），从一开始就组建跨部门团队。产品的销售策划也要组建跨部门团队。只有发挥协作的力量，我们工作考虑的才能更全面，落实才能更扎实细致，，才能够提高工作效率，才能够更好的完成开拓市场的使命。
沟通的一个“窍”妙，就是养成经常看对方优点、长处的习惯，要从内心发出赞叹别人优点的快乐，这种快乐要行之于脸。如此脸面就会长现真诚的微笑，自然就会生发出亲和力。零距离的沟通将不是神话。如此实践者一定会改变自己的命运，生活在快乐当中。不妨从家庭看开始实践，先找家人的优点，快乐起来。然后推广到亲属、同事，再到不相识的人，如此沟通才能增长智慧，生发钱财。
金主密严，这个部门掌握了很多企业的命脉信息，保密工作是我们的一个工作重点。保守企业机密，企业的重要信息不外泻，我们才能出奇制胜。无论是销售和研发这一点都非常重要。
金属中最硬的是金刚石，金刚石是无坚不摧，最具开拓性。它的结构对我们有很大的启发意义。金刚石是体心网状结构，一个碳原子与周围五个碳原子相互支撑紧密相连。石墨的结构是层状结构，中间有断层。所以石墨一捏就碎。万世万物有相通之理，从这两种物质的结构，我们要深刻理解体会“金”内涵的管理要旨，并进行很好的应用。